FAQ

Quels sont les délais de confection / livraison ?

Chaque modèle est réalisé à la commande, à vos mesures et en fonction de vos choix de personnalisation. Il faut donc compter un délai d'environ 7-8 semaines pour recevoir votre commande à l'adresse de livraison indiquée.

Quelles sont les conditions de livraison ?

La livraison est OFFERTE en France Métropolitaine.

Pour les autres pays, les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Que faire si mon modèle nécessite des ajustements ou corrections ?

Pour chacune de vos commandes, vous bénéficiez d'une GARANTE COUPE PARFAITE.

A partir de la réception, vous disposez de 100 (cent) jours pour nous signaler vos demandes de retouches ou d'ajustement sur votre modèle, par simple email à contact@albance.com. Nous prenons en charge gratuitement les frais de retour, les retouches ou la confection d'un nouveau modèle.